POLITIQUE
VIE PRIVÉE & CONFIDENTIALITÉ
(Date d’entrée en vigueur : 22/08/2024)
Cette politique relative à la protection de la vie privée et de la confidentialité concerne les personnes physiques et a pour objectif de vous expliquer le plus clairement et simplement possible – en tant que client utilisateur personne physique, client potentiel, personne liée à un client (par exemple en tant que mandataire d’un client, représentant ou personne de contact d’une entité juridique) ayant reçu préalablement un accès utilisateur ou accédant en tant que simple visiteur naviguant sur le site www.rizup.com (ci-après le « Site ») – comment la société RIZUP en sa qualité d’éditeur et d’exploitant du Site, collecte, utilise et conserve vos données à caractère personnel tout en respectant votre vie privé et la confidentialité y afférente.
Cette politique s’applique aux données qui sont collectées initialement lorsque vous naviguez sur le Site et/ou entrez en contact avec la société RIZUP (en particulier, lors de votre souscription à une prestation de service de Formation par email ou par courrier adressé à RIZUP, ou via l’accès au « Formulaire de Contact » pour nous contacter afin d’obtenir des renseignements sur le contenu de nos Formations, lorsque vous complétez nos questionnaires de diagnostic personnalisé dans le cadre des Formations, lors de la mise à jour des données renseignées initialement ou lors de l’émission du ou des diagnostic(s) qui sont émis par RIZUP à l’issue des Formations, et à celles qui sont obtenues ultérieurement par RIZUP durant l’exécution de la relation commerciale.
Le traitement de vos données est soumis au respect de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et le règlement européen N° 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données, dit « RGPD », ou tout autre acte législatif ou réglementaire national ou européen les modifiant (ci-après la « Réglementation »).
Cette politique est régulièrement mise à jour. La société RIZUP vous invite à consulter régulièrement son Site afin de prendre connaissance de la version en vigueur de cette politique.
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QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES ?
La société RIZUP, Société à Responsabilité Limitée à Associé Unique au capital de 1 500 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles sous le numéro 788 844 330 dont le siège social est situé au 3, Résidence de L’Orée De Marly, 78590 Noisy-le-Roi, France, est responsable du traitement de vos données.
Pour certains services inhérents au fonctionnement de son Site (en particulier l’hébergement du Site et le stockage de vos données), la société RIZUP fait appel à des partenaires spécialisés qui agissent comme sous-traitants. Au sens de la Réglementation applicable en vigueur, ceux-ci doivent respecter la présente politique interne de RIZUP et doivent également respecter leurs propres obligations légales en la matière conformément à cette Réglementation.
RIZUP veille à assurer la protection de vos données à caractère personnel par des dispositions appropriées dans ses contrats avec ses sous-traitants susceptibles de l’aider à traiter vos données ou auxquels RIZUP les communique.
QUELLES SONT LES DONNEES TRAITEES ET LE PROCESSUS DE COLLECTE ?
En tant qu’organisme de formation spécialisé dans les opérations d’évaluation comportementale personnalisée des capacités de résistance des personnes physiques aux situations conflictuelles ou non conflictuelles, la société RIZUP est amenée à traiter plusieurs catégories de données à caractère personnel.
La notion de données à caractère personnel recouvre non seulement les données qui vous identifient directement, mais également celles qui le font indirectement.
La société RIZUP collecte et recueille les données à caractère personnel suivantes, sur la base d’une démarche volontaire de votre part lors de votre navigation sur le Site, lors de votre accès au « Formulaire de Contact » pour toute demande de renseignements, de la passation d’une commande de prestation de service de Formation par email ou par courrier adressé à RIZUP, lorsque vous complétez nos questionnaires de diagnostic personnalisé dans le cadre des Formations, lors de la mise à jour des données renseignées initialement ou lors de l’émission du ou des diagnostic(s) qui sont émis par RIZUP à l’issue des Formations, et dans le cadre de la réalisation de cette prestation :
- Données fournies par vous :
Adresse électronique, numéro de téléphone, date de naissance, genre, adresse postale, catégorie socio professionnelle, nationalité, langue de prédilection,
- Données relevées : comportements en situation conflictuelle, comportements en situation non conflictuelle,
- Données calculées : scores de résistance aux provocations et tentatives de déstabilisation, scores de résistance à l’envie d’y répondre, scores d’activation de comportements potentiellement conflictuels spontanés, scores de comportements positifs et constructifs.
RIZUP procède également à la collecte de données vous concernant grâce aux moyens suivants :
- Authentification unique :si vous souhaitez vous connecter au Site depuis Facebook, Apple, Google ou depuis un site ou services similaires, nous importons votre adresse mail à partir de votre compte et l’ajoutons à votre profil ;
- Votre adresse IP (protocole Internet) et votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ;
- Votre type de navigateur et l’identifiant de votre appareil ;
- Les fichiers consultés sur notre site (par ex. pages HTML, graphiques, etc.) ;
- Le système d’exploitation, d’horodatage et/ou les données d’analyse des flux de clics.
Vous avez bien entendu le droit de refuser de communiquer ces données à la société RIZUP, mais dans ce cas, vous ne pourrez pas bénéficier des prestations de service de Formation demandées.
QUELLES SONT LES FINALITES ET ENJEUX DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES ?
Vos données nous sont utiles pour vous fournir nos prestations de service de Formation, répondre à vos demandes, à exploiter et à améliorer notre Site, ainsi que pour favoriser une expérience utilisateur qui soit positive.
Nous utilisons vos données pour les finalités spécifiques suivantes :
- Réaliser les prestations de service de Formation que vous nous commandez, à savoir vous permettre d’acquérir une meilleure connaissance de vous-même dans des situations conflictuelles ou non, de manière à vous permettre d’améliorer votre comportement et la qualité de votre vie sociale ;
- Communiquer avec vous lorsque vous nous contactez sur le Site via le « Formulaire de Contact »;
- Analyser, améliorer et optimiser nos prestations de service ; A cet effet, des informations de connexion collectées lors de votre accès dans le « Formulaire de Contact » nous permettent aussi d’effectuer des statistiques sociologiques anonymisées ;
- Sécuriser nos prestations de service de Formation et protéger vos droits, ainsi que ceux relatifs à toute autre personne ;
- Faire respecter les Conditions Générales d’Utilisation du Site et prévenir les risques de fraude et actes de malveillance sur les systèmes informatiques de la société RIZUP et de l’ensemble de ses sous-traitants.
QUELLE EST LA DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES ?
La société RIZUP conserve vos données personnelles tant que vous continuez de bénéficier des prestations de service de Formation.
La société RIZUP s’assure de ne pas conserver vos données personnelles au-delà du temps nécessaire au traitement pour lequel elles ont été collectées.
Si vous êtes client/utilisateur, les données collectées dans le cadre de la relation commerciale seront en principe conservées pendant toute la durée de cette relation et pendant une période de trois (3) ans maximum après la fin de la prestation de service de Formation rendue par la société RIZUP. Cette période peut être étendue dans certains cas prévus et autorisés par la Réglementation applicable en vigueur, en particulier pour prévenir toute réclamation ou contentieux ultérieurement.
Vos données seront ensuite archivées de manière anonymisée à des fins statistiques pour une durée maximum de trente (30) ans.
LA SECURITE DE VOS DONNEES
La société RIZUP prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir que vos données personnelles sont sécurisées de manière adéquate contre les pertes ou divulgations accidentelles à des personnes qui n’en ont pas l’autorisation.
Il ne vous sera jamais demandé par e-mail ou par téléphone des numéros de carte de crédit ou de débit, des mots de passe ou codes.
Vous pouvez également contribuer à la sécurité de vos données personnelles en suivant ces quelques conseils :
- Utilisez le système d’exploitation le plus récent sur votre ordinateur et effectuez toutes les mises à jour de sécurité ;
- Utilisez la version la plus récente de votre navigateur et procédez à toutes les mises à jour de sécurité ;
- Mettre à jour régulièrement votre système d’exploitation ;
- Installez un logiciel antivirus, un logiciel antispyare et un pare-feu et réglez vos préférences afin que ces protections soient régulièrement mises à jour ;
- Ne laissez pas votre équipement et vos méthodes de connexion sans surveillance ;
- Veillez à la confidentialité de vos codes d’accès du Site : votre mot de passe ne doit jamais être communiqué ;
- Vérifiez que vous êtes sur le Site de RIZUP et non sur une copie frauduleuse (site de phishing) via l’adresse du Site et via le certificat.
- Si vous n’êtes pas à l’aise avec le Site (suspicion d’une copie frauduleuse du Site internet), ne l’utilisez pas, ne saisissez pas des codes/mots de passe, et contactez le service client RIZUP pour nous en informer ;
- N’ouvrez pas les pièces jointes d’e-mails que vous n’attendiez pas ;
Des e-mails peuvent contenir des virus ou des softwares fâcheux, même si vous connaissez l’expéditeur. Soyez sûrs que votre software antivirus contrôle également les pièces jointes à vos e-mails entrants ;
- Activez éventuellement le filtre mail de votre browser internet.
QUELS SONT VOS DROITS ?
Un droit d’accès et de rectification de vos données
Vous avez un droit d’accès aux données personnelles qui vous concernent.
Nous rappelons ici qu’aucune donnée vous concernant ne peut provenir d’une source autre que de vous.
Par ailleurs, la société RIZUP s’engage à ne communiquer aucune donnée vous concernant à des tiers, notamment nos partenaires (sauf après accord préalable de votre part).
Vous pouvez modifier les données vous concernant à tout moment. A cet effet, vous pouvez exercer votre droit d’accès comme indiqué à la section « COMMENT EXERCER VOS DROITS ? » en tant que client/utilisateur.
A compter de la réception de votre demande de droit d’accès, accompagnée d’une pièce d’identité valide, RIZUP reviendra vers vous dans un délai maximum d’un (1) mois. Dans le cas où votre demande s’avérerait complexe, RIZUP vous en informera dans un délai d’un (1) mois et reviendra vers vous avec les éléments demandés dans un délai maximal de deux (2) mois supplémentaires.
Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à RIZUP de les rectifier.
Si RIZUP corrige vos données après les avoir partagées précédemment avec un tiers, RIZUP notifiera également ce dernier dans la mesure du possible.
Un droit à l’oubli et au déférencement
Dans certains cas précis, la législation vous permet de faire supprimer vos données à caractère personnel.
Vous pouvez exercer votre droit comme indiqué à la section « COMMENT EXERCER VOS DROITS ? ».
Toutes vos données seront ainsi définitivement supprimées ou déréférencées.
RIZUP pourra cependant conserver vos données personnelles lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de ses droits en justice ou au respect par RIZUP de ses obligations légales.
Un droit à la limitation du traitement de vos données
Chaque client/utilisateur maîtrise ses données. Il est donc libre d’ajouter, supprimer ou masquer ces dernières, en tout ou partie.
Si vous avez fait usage de ce droit, RIZUP pourra conserver vos données, mais ne pourra plus en faire un autre traitement, sauf avec votre accord préalable écrit, pour la constatation, l’exercice ou la défense de ses droits (ou ceux d’une autre personne), ou dans les cas prévus par la loi et les règlements.
Un droit de portabilité de vos données
Vous pouvez exercer votre droit à la portabilité directement comme indiqué à la section « COMMENT EXERCER VOS DROITS ? ».
En vertu de ce droit, vous pouvez demander à RIZUP de vous transmettre vos données personnelles ou de les transmettre directement à un autre responsable du traitement de données, lorsque cela s’avère techniquement possible pour RIZUP. Ce droit, ne concerne que les données que vous avez-vous-même fournies à RIZUP et qui font l’objet d’un traitement automatisé, dans le cadre d’un contrat ou avec votre consentement.
Le responsable du traitement des données transmettant les données n’est pas responsable du traitement des données suivant la demande de portabilité de la personne concernée.
C’est donc le responsable du traitement des données recevant les données personnelles en question qui sera seul responsable de leur traitement. Il est alors tenu d’assurer la protection des données personnelles reçues au regard de la finalité du transfert, du nouveau traitement dont elles doivent faire l’objet.
Un droit de retirer votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à tout moment au traitement de vos données directement comme indiqué à la section « COMMENT EXERCER VOS DROITS ? », RIZUP ne collectant aucune donnée que vous n’ayez vous-même transmise.
Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez à tout moment le droit de retirer ce consentement. Ce retrait ne remettra toutefois pas en cause la légalité du traitement effectué durant la période précédant votre retrait de consentement.
Un droit d’opposition
Vous avez toujours le droit de vous opposer, sans justification et sans frais, à l’utilisation de vos données à des fins de prospection. Dans ce cas, vos données ne seront plus utilisées à cette fin. Vous pouvez exercer votre droit d’opposition directement comme indiqué à la section « COMMENT EXERCER VOS DROITS ? ».
COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez faire parvenir votre demande datée et signée, en étant le plus précis possible. Vous devez justifier de votre identité, par tout moyen, par exemple par la fourniture de votre numéro client/utilisateur qui figure dans votre commande de prestations de service de Formation.
Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits directement à l’attention de :
RIZUP
Par e-mail via un Formulaire de Contact : contact@rizup.com
Et/ou
Par voie postale :
RIZUP
A l’attention de M. Christian VILLA
Gérant
3, Résidence de L’Orée De Marly
78590 Noisy-le-Roi
Délégué à la Protection des Données
Auprès de son Délégué à la Protection des Données en utilisant l’adresse e-mail : dpo@rizup.com.
CNIL
Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (www.cnil.fr).
Dès réception de votre demande complète, RIZUP répondra dans un délai maximum de trente (30) jours calendaires.
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