Gestion des conflits – DPR®
Niveau 2 : s’entraîner à la gestion des conflits
Tout public
Distanciel ou présentiel
Après avoir découvert les bases de la dynamique des conflits, ce second niveau vous invite à passer à la pratique. À travers des exercices concrets, vous apprendrez à identifier les jeux psychologiques et à gérer les émotions en situation de tension. Vous développerez également des stratégies efficaces pour faire face aux manipulations et aux attaques, pour des relations positives et apaisées.
Programme
1. Rappels sur le triangle dramatique avec les 3 rôles et les 9 invitations
+ Exercice : identifier les rôles et les invitations
2. Rappels sur le Triangle Compassionnel et ses trois postures dites positives (P+/S+/V+) + protocoles de réponse aux attaques
+ Exercice : identifier les croyances
3. Les 4 mythes (croyances)
4. La gestion des émotions dans les conflits
+ Exercice 1 : nos émotions
+ Exercice 2 : gérer les émotions des autres
5. Les stratégies de manipulation : les SALMEC / les boucliers CASE / Les 2 SWEAT-SHIRTS
+ Exercice 1 : identifier et incarner chaque stratégie de manipulation et proposer des parades
+ Exercice 2 : proposer des parades
Objectifs
INDIVIDUELS
- Découvrir ses compétences compassionnelles
- Savoir utiliser les protocoles de réponse dans les situations qui déstabilisent
EN ÉQUIPE
- Travailler collectivement la communication pour atteindre une transparence satisfaisante, gage d’efficacité et de confiance mutuelle.
- Entretenir un climat sain grâce à l’adoption de postures positives.
Modalités d’évaluation
Quiz d’évaluation des acquis en fin de session.
Prochaines dates de formation
Sessions inter-entreprises :
– 10 juillet 2025
– 2 octobre 2025
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Points forts
- Repartez avec votre diagnostic personnel et les clés de lecture pour l’analyser
- Une initiation concrète à la gestion des conflits grâce aux nombreux exercices pratiques
- Remise d’un support digital à la fin de la session comprenant les exercices et solutions pour continuer à pratiquer à l’issue des sessions
Durée :
Prix :
Pré-requis :
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Complétez votre formation
Découvrez le 3ème niveau de notre formation dédiée à la gestion I des conflits, qui vous apportera les clés pour réparer les relations endommagées et rétablir la bienveillance dans vos interactions.
