Dans un environnement hospitalier en constante évolution, marqué par des réformes successives, des budgets contraints et des tensions interpersonnelles croissantes, être manager de santé relève d’un véritable défi. Réorganiser les équipes, répondre aux obligations de qualité (certification HAS) et d’efficience (réduire la DMS) et parvenir à recruter sur des métiers en tension. Ces impératifs résonnent comme autant de pressions auxquelles doivent répondre les managers, souvent en première ligne.

Dans un contexte où les patients, familles et partenaires institutionnels deviennent plus exigeants et où les équipes (soignants, administratifs, techniques, logistiques) naviguent entre surcharge de travail et aspirations au bien-être, pas facile de trouver les mots avec des interlocuteurs aux profils variés : le soignant en perte de sens, l’expert “rigide”, l’indécis face au changement, ou encore l’équipe dans la plainte ou les revendications. Comment créer un climat qui favorise l’attractivité et la fidélisation des professionnels dans un environnement devenu concurrentiel ?